Caso algum cliente questione a respeito da opção de pagamento bloqueado na área do cliente, ou seja, por conta de o boleto estar bloqueado para pagamento, deve-se verificar os seguintes pontos :
- Pode haver parcelas em aberto, anterior a data do pagamento atual.
- A data de liberação do boleto parametrizado na área do cliente (no passo 11 de 11 em Administrador > Parametrização), é baseado na data de vencimento do boleto.
||| Lembrando que só pode acessar a parametrização com usuário administrador.
O boleto só será liberado para pagamento se a quantidade de dias parametrizados estiver dentro do período do vencimento daquele boleto (quantidade de dias parametrizados passo 11 de 11), ou então se não houver parcelas em aberto anteriores aquele vencimento.
||| Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contatar o nosso time de Suporte, para que possamos ajudá-los da melhor forma possível Como falar com o Suporte?
